J'avais le même problème et il se trouvais que dans mon relever 25 je n'avais pas saisi une des case complémentaire dans le bas du relevé 25 qui dans mon cas étais la case A12 alors soyez sur de vérifier que vous avez saisi la case A11 et A12 si présente dans votre relevé!

Je vais vous demander de contacter notre équipe de support technique, car ils vont pouvoir regarder notre écran et vérifier de code d’erreur spécifique. Ici comment les rejoindre https://bit.ly/2V4bJ1j