Une mise à jour a été effectuée ce matin. Veuillez fermer le logiciel, le rouvrir et accepter la mise à jour. Vérifiez ensuite votre déclaration pour vous assurer que toutes les informations ont été saisies correctement, et faites-nous savoir si vous avez réussi à la soumettre. Assurez-vous qu'aucun formulaire n'est ouvert qui ne soit pas utilisé ou nécessaire pour votre déclaration.

Merci d'avoir choisi TurboImpôt.

Suite à la mise à jour de ce matin 17 mars oui j'ai bien refait le tour de tous les formulaires pour m'assurer de forcer la fermeture de ceux inutilisés qui s'ouvrent tout seul. 

J'ai fermé et ouvert à nouveau le logiciel, version deluxe de bureau.

J'ai revérifié tous les chiffres de mon tp-80 E1, tout est bien conforme comme à chaque année, mais il est encore impossible de transmettre par impotnet. 

J'attend une solution SVP. 

Quel message d'erreur s'affiche ?

Bonjour, 

Il est écrit dans mon message plus haut mais je peux vous l'écrire a nouveau. 

A la toute fin, pendant la préparation du fichier a transmettre, j'ai le message suivant :

Turboimpot a détecté des problèmes qui empêcheront la création du fichier requis pour utiliser Impotnet Québec. Veuillez contacter le service a la clientèle de turboimpot. 2 Choix de réponses : tenter de corriger l'erreur ou imprimer et poster. 

Je choisis tenter de corriger l'erreur alors ca me ramène dans mes formulaires sans aucune aide pour m'indiquer où est le problème. 

C'est exactement la même place où je suis bloqué depuis la mise a jour du 5 mars, et meme chose apres la mise a jour du 17 mars. 

@user17728108676  Ce message est souvent relié à une entrée invalide dans les renseignements personnels ou encore, dans la section des personnes à charge, vous avez choisi le lien de parenté Autre.

Svp, veuillez vous assurer qu'aucun caractères spéciaux (tirets, accents, etc) n'est présent dans vos renseignements personnel.

Assurez-vous également, que vous n'avez pas de formulaires en double ou inutilisés.

Merci de choisir TurboImpôt.

Binjour Veronique,

Malheureusement je viens de revérifier tout ca pour la xxxieme fois sans succès. 

Les renseignements personnels sont les mêmes réimportés depuis des années, mais j'ai essayé d'enlever l'accent dans la ville quebec, j'ai enlevé les tirets dans le téléphone. 

Dans les personnes a charge il en a pas mais tout est bien vide.

Les formulaires inutilisés tous ceux que je peux enlever le sont. 

Et des formulaires en double je n'en voit pas, d'ailleurs je ne sais pas comment je pourrais doubler un formulaire. 

Autres idées ? 

Les ananlystes nous avisent qu'il y a un problème avec le TP-80 ligne 110. Ce sera réglé le 2 avril prochain. CEPENDANT, vous pouvez contourner le problème en entrant $ 0 sur la ligne 110 du TP-80. À ce moment, les revenus du T2125 seront les mêmes que ceux du TP-80.

Si vous choisissez d'inscrire $ 0 à la ligne 110, vous devrez alors poster votre déclaration.

Merci de votre patience et d'utiliser TurboImpôt.

Bonjour je viens d'installer la nouvelle version du 2 avril et ça ne fonctionne pas encore!!!! Travailleur autonome. Les autres fonctionnent. C'est la première année que j'ai de la difficulté autant que ça. Help!

@user17751318703  Il y a eu quelques ajustements avec le service IMPÔTNET de Revenu Québec, pendant la fin de semaine. SVP, veuillez repasser la section Réviser et réessayer de faire l'envoi.

Si vous recevez toujours un message d'erreur, veuillez svp, communiquer avec moi en privé et nous regarderons ensemble pour une solution spécifique selon votre situation.

Merci